مرحبًا بكم في radjeansfashion.com! تحدد هذه السياسة الشروط والأحكام الخاصة بالمبيعات عن بُعد وحقوقك باعتبارك عميلاً ذا قيمة. من خلال إجراء عملية شراء على موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بسياسة المبيعات عن بُعد هذه.

1. عملية الطلب
تأكيد الطلب: بمجرد تقديم الطلب، ستتلقى تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني. يشير هذا التأكيد إلى أننا تلقينا طلبك.
تحديثات حالة الطلب: يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال موقعنا الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بخدمة دعم العملاء.
إلغاء الطلب: يمكن إلغاء الطلبات خلال 24 ساعة من تقديمها. يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على الفور إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب.
2. الشحن والتسليم
خيارات الشحن: نقدم خيارات شحن متنوعة حسب موقعك. سيتم احتساب رسوم الشحن وأوقات التسليم المقدرة عند إتمام عملية الشراء.
مواعيد التسليم: تختلف مواعيد التسليم وفقًا لموقعك وطريقة الشحن التي اخترتها. قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف غير متوقعة، لكننا نسعى جاهدين لضمان التسليم في الوقت المناسب.
الشحن الدولي: نقوم بالشحن دوليًا إلى دول مختارة. يُرجى التحقق من خيارات الشحن لدينا لمعرفة الوجهات المتاحة.
3. الإرجاع والاستبدال
أهلية الإرجاع: يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام إذا كانت في حالة غير مستخدمة، مع الحفاظ على العلامات الأصلية والتغليف سليمين.
عملية الإرجاع: لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. يجب شحن المنتجات المرتجعة إلى العنوان الذي قدمه فريقنا.
المبالغ المستردة: بمجرد استلامنا للمنتج الذي قمت بإرجاعه، سنقوم بفحصه ومعالجة المبلغ المسترد. قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في حسابك من 5 إلى 7 أيام عمل، وذلك حسب طريقة الدفع التي تستخدمها.
التبادلات: نقدم خدمة التبادلات للمنتجات ذات القيمة المتساوية، وذلك وفقًا للتوافر.
4. خيارات الدفع
طرق الدفع المقبولة: نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية، وPayPal، وخيارات الدفع الأخرى المدرجة في صفحة الخروج الخاصة بنا.
أمان الدفع: بوابة الدفع الخاصة بنا آمنة، مما يضمن حماية تفاصيل الدفع الخاصة بك.
5. دعم العملاء
لأي استفسارات أو مشكلات، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك في أي أسئلة حول عملية الشراء أو التسليم أو الإرجاع.
6. التغييرات على سياسة المبيعات عن بعد
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة حسب الضرورة. وسوف تدخل أي تغييرات حيز التنفيذ فور نشرها على هذه الصفحة.
نشكرك على التسوق معنا على radjeansfashion.com! نحن نقدر ثقتك ونتطلع إلى تزويدك بتجربة تسوق سلسة ومرضية.

معلومات الاتصال:
لمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بنا على Rad_jeans@outlook.com.